2019-01-17
為表達(dá)全國(guó)主流連鎖藥店企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升專業(yè)，呼應(yīng)醫(yī)保新政的決心，老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍、鴻翔一心堂董事長(zhǎng)阮鴻獻(xiàn)、益豐大藥房董事長(zhǎng)高毅等藥品零售行業(yè)界代表赴京與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，并在1月7日向國(guó)家醫(yī)保局正式遞交行業(yè)自律公約。
全國(guó)排名靠前的28家連鎖藥店企業(yè)作為發(fā)起單位，共同簽署了《醫(yī)保定點(diǎn)藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》）。這28家企業(yè)的門店遍布全國(guó)除港澳臺(tái)和西藏自治區(qū)之外的所有省份，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，年銷售規(guī)模在千億元以上，接近全產(chǎn)業(yè)規(guī)模三分之一。
《公約》分別從合規(guī)、誠(chéng)信、專業(yè)等角度提出自律經(jīng)營(yíng)要求。參與《公約》制訂的連鎖企業(yè)都意識(shí)到，在今后醫(yī)保嚴(yán)管時(shí)代，行業(yè)自律會(huì)變成常態(tài)，因此，要開展企業(yè)自查和相互監(jiān)督，共同維護(hù)醫(yī)保定點(diǎn)藥店經(jīng)營(yíng)的秩序，不能為了追逐眼前利益，跟風(fēng)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
國(guó)家醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《公約》表示歡迎，對(duì)藥品零售行業(yè)積極響應(yīng)醫(yī)保新政的態(tài)度表示贊賞，希望《公約》簽約企業(yè)言行一致，真正起到示范作用，讓整個(gè)行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提速。
附：《醫(yī)保定點(diǎn)藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自律公約》
醫(yī)保定點(diǎn)藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)八要八不要
要遵紀(jì)守法，不要任性刷卡。
要藥師在崗，不要營(yíng)私作弊。
要誠(chéng)信待客，不要誘導(dǎo)虛欺。
要對(duì)癥薦藥，不要只求毛利。
要專業(yè)服務(wù)，不要組方隨意。
要建立機(jī)制，不要僥幸心理。
要接受監(jiān)督，不要內(nèi)部包庇。
要行業(yè)自律，不要敗壞風(fēng)氣。
對(duì)于藥品零售業(yè)的舉動(dòng)，百年企業(yè)白云山潘高壽藥業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理?xiàng)顤|升對(duì)《公約》表示贊同及支持，楊董強(qiáng)調(diào)“連鎖的專業(yè)力也是核心競(jìng)爭(zhēng)力”， 要＂以客戶為中心＂＂利他成就利己＂的營(yíng)銷思路。潘高壽專業(yè)簡(jiǎn)潔的＂咳嗽分類，兩句話輕問(wèn)診，先診斷后推薦＂的專業(yè)力賦能連鎖，同時(shí)充分利用白云山潘高壽的大品牌、高質(zhì)量、高毛利、多服務(wù)，尤其專業(yè)化給連鎖客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有專業(yè)化才能幫助連鎖同時(shí)提高客單價(jià)、提高銷售毛利率、提高客流量。通過(guò)“先診斷后推薦”顧客才能欣然接受認(rèn)知度不高但高價(jià)格產(chǎn)品，有效提升高毛利產(chǎn)品推薦成功率，從而提高銷售毛利率又增加客流量，實(shí)現(xiàn)藥品零售業(yè)“賣對(duì)藥”，消費(fèi)者“買好藥”共贏！
